Política de privacidad

Actualización: 3 de noviembre de 2026

¿Quién es responsable de tus datos?

La sociedad LA PALMERAIE DE L’ATLAS (SARL con un capital de 250 000 MAD, ICE 000114310000073, RC 68409 (Marrakech)), contactable en contact@palmeraiedelatlas.com o en el +212 6 62 09 62 54. Aplicamos la ley marroquí n.º 09-08 de protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y, para nuestros clientes residentes en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

¿Qué datos recogemos?

Solo lo que escribes en los formularios de presupuesto y de llamada: nombre, correo, teléfono, fechas y composición de la estancia, edades de los niños y tu mensaje. El sitio no utiliza cookies, ni publicidad, ni herramientas de seguimiento de terceros: solo una medición de audiencia anónima, descrita más abajo, cuenta las visitas. Las fuentes tipográficas se alojan en nuestro propio servidor: navegar por el sitio no transmite ningún dato a Google ni a terceros.

¿Para qué?

Para responder a tu solicitud, preparar tu presupuesto y, si reservas, organizar tu estancia. La base legal es tu solicitud (medidas precontractuales) y tu consentimiento, otorgado al marcar la casilla del formulario. Nunca te enviaremos boletines sin tu acuerdo.

¿Quién tiene acceso?

Solo el equipo de reservas de La Palmeraie de l’Atlas. Tus datos no se venden, alquilan ni ceden. Pasan por nuestro alojamiento web (OVH, Francia) y nuestro correo, que actúan como encargados técnicos.

¿Cuánto tiempo?

Las solicitudes de presupuesto sin reserva se eliminan como máximo 3 años después de nuestro último intercambio. Los datos de los huéspedes que se han alojado se conservan el tiempo exigido por las obligaciones contables y fiscales marroquíes.

Medición de audiencia

Para saber qué páginas te resultan útiles, nuestro propio servidor cuenta las páginas vistas y los contactos (formulario, clics en WhatsApp, el teléfono o el correo), junto con el sitio desde el que llegas, el idioma de tu navegador y el tipo de dispositivo. No se instala ninguna cookie ni se guarda nada en tu dispositivo. Un visitante solo se reconoce durante un día, mediante una huella cifrada de su dirección IP y de su navegador cuya clave cambia cada día: es imposible recuperar la dirección IP o seguir a un visitante de un día a otro, y estas estadísticas nunca se relacionan con tus solicitudes. No se comparten con nadie y se borran a los 13 meses. Si tu navegador pide no ser rastreado («Do Not Track» o «Global Privacy Control»), tus visitas no se cuentan.

Protección anti-robots

Para bloquear los envíos automáticos, los formularios piden a tu navegador un pequeño cálculo invisible, y nuestro servidor guarda durante 24 h una huella cifrada de tu dirección IP (nunca la dirección en sí) para limitar el número de envíos.

Visitas virtuales 3D

Las visitas 3D de las villas las ofrece Matterport (Estados Unidos). Solo se cargan si haces clic en «Iniciar la visita 3D»: antes de ese clic, no se transmite ningún dato a Matterport. Después, se aplica la política de privacidad de Matterport (matterport.com/privacy-policy).

Tus derechos

Puedes en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, oponerte a su tratamiento o pedir su supresión escribiendo a contact@palmeraiedelatlas.com. También puedes dirigirte a la CNDP (autoridad marroquí de protección de datos, www.cndp.ma) o, si resides en la Unión Europea, a la autoridad de protección de datos de tu país (en España: la AEPD).